退款说明

💡 退款原则

我们致力于提供有价值的健康测评服务。由于数字化内容的特殊性，退款遵循以下原则：

✅ 可以退款的情况

• 付款后未收到解锁码 — 若漠子在2小时内未发送解锁码，可申请全额退款
• 重复付款 — 因操作失误重复转账，多余款项可退
• 付错金额 — 实际转账金额与所选档位不符，差额可退
• 系统故障 — 因技术原因导致无法查看报告

❌ 不支持退款的情况

• 解锁码已发送 — 解锁码一旦通过微信发送，视为服务已交付
• 已解锁并查看报告 — 解锁码输入成功并查看完整报告后
• 已下载PDF — 报告PDF已成功下载
• 个人原因放弃 — 如改变主意、觉得不需要等

digital内容一旦交付即无法回收，敬请理解。

📋 各档位退款政策

• 基础版 ¥1.99 不支持退款
  价格较低，解锁码发送后不退
• 完整版 ¥29.9 未发码可退
  解锁码发送前可申请退款；发送后不支持
• VIP版 ¥299 未发码可退
  解锁码发送前可申请退款；发送后不支持

🔧 如何申请退款

符合退款条件的用户，请按以下步骤操作：

1. 通过微信联系漠子（save20051111）
2. 提供转账截图（包含转账时间和金额）
3. 说明退款原因
4. 漠子核实后，24小时内原路退回

⚠️ 特别提醒

• 请妥善保管解锁码，泄露给他人造成的损失由用户自行承担
• VIP版服务为虚拟服务，一旦开始指导不支持退款，但可申请更换服务形式
• 如有争议，双方协商解决

📞 联系方式

退款申请或任何疑问，请通过微信联系：

微信号：save20051111

工作时间：9:00-21:00，2小时内回复